契約 - 【外壁塗装の塗り替えJP】一括見積り、予備知識、塗り替え体験談

【外壁塗装・体験談】業者さんは黙ってて！色選びはこっちが決めるから

nurikaejp — Wed, 27 Oct 2021 09:31:12 +0000

外壁塗装・体験談

業者さんは黙ってて！色選びはこっちが決めるから！

●業者さんは黙ってて！色選びはこっちが決めるから！

外壁の色選びには本当に時間が掛かりました。
私は、モダンでモノトーンな感じにしたいので白系統とダークグレイ系統で２トーンを考えていたのです。

でも業者さんは、『ご近所さんの外壁色に合うようにクリーム色とかブラウン色が良いですよ。』と強くプッシュしてきます。

更に、『暖色系にしておく方が間違いないですから！』と言うのです。

最終的には、こちらで考えていた白とダークグレイの２トーンに決めたのですが、なんと業者さんがこう言って来たのです。
『塗ってから気が変わっても再塗り替えはできますが別途費用がかかりますよ。それでも大丈夫ですか！？』
と言うのです。

その言葉に気分を害した私は、『なぜ色選びの選択肢を奪うことばかり言うの！？』と尋ねたのです。

すると業者さんは言いました。
『実は暖色系の塗料在庫が残っていたので、それを使いたかった。。。』
と言うのです。

その時、この業者との契約をキャンセルしようとも考えました。

本当に、頭にきました。

でも、ウソを突き通すタイプよりは信用できるかな！？
と無理矢理に前向きな考え方をしてキャンセルを踏みとどまることにしました。

そして、最終的には他にトラブル等もなく無事に塗り替え作業は完了しました。

良いのやら、悪いのやら、と言った感じで綺麗になった我が家を見ても満足感はあまり感じませんでした。

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【重要】心ない残念な塗装業者を選ばないために

初めての外壁塗装の塗り替えは情報も知識も少ない中でウェブサイトをみてまわるので正直退屈な作業かもしれません。良い業者を見つけるためには、良い業者を探すより、心ない残念な業者を選ばないようにすることが良い業者に気づきやすくなる方法となります。具体的には、

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外壁塗装はトラブルの多いリフォームです。よく調べず適当な塗装業者に足を運ぶのは得策とは言えません。初めて外壁塗装をするなら、厳しい基準を満たす全国の優良業者のみが加盟する一括見積りサービスが安心、お得な外壁塗装を実現する最短距離になります。

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悪質な塗装業者の手口とは？！外壁塗装、知識不足が不幸の始まり

nurikaejp — Mon, 13 Dec 2021 08:54:16 +0000

外壁塗装、知識不足が不幸の始まり

悪徳業者は悪徳行為の場数を踏んだプロです

悪徳業者は、依頼主の喋り方や動作や仕草などから性格や知識的な弱点を探り、攻め入るチャンスを伺っています。

例えば、次のような方は注意が必要です。

断るのが苦手な人。
心配性の人。
気が弱い人。
優柔不断な人。
優しく親切な人。
声が小さい人。
知識がほとんどない人。

このような人は悪徳業者に狙われやすい特徴があると言えます。

悪徳業者は、このような人が玄関ドアを開けて出てくるのを楽しみにしています。
そして『この人なら！』と思うと、状況に応じた巧みな戦法で攻め入ってくるのです。

悪質業者の、よくある手口

悪質な外壁塗装業者のほとんどが訪問販売業者です。

訪問販売業者でも悪質業者ではない場合もありますが、基本的には全てお断りするか一切対応しないことが賢明な手段となります。

悪質業者のよくある手口

訪問販売業者の営業トークは、割引額（値引額）に注目させる営業方法や、今契約しないとあなたは大きな損をする、といった客側の心理を巧みに操る方法が一般的です。

よくある手口の具体事例

外壁塗装施工のモニター依頼
モニターになってくれると、その謝礼として塗り替え工事費用を特別に安くできると提案してくる内容です。

キャンペーン期間に今ならまだ間に合います
○○日までがキャンペーン期間であり、その日までに契約すると○○万円割引になると提案する。

近くの現場が終わるまでに契約すると
近くの現場で外壁塗装工事をしています。
その工事が終わるまでに契約すれば、足場工事代金が無料、もしくは半額になるなどと契約を煽る。

今だけの特別感を演出する
今契約してくれるなら会社（上司）に掛け合います。
演出として会社（上司）に電話するふりなどした後に『あなただけ今回特別に！』などと言い大幅な値引きをする。
そして、『ここまでしたのですから契約してくれないと困る』と追い込みをかけます。

今回は特別に自社ハイグレード塗料を使用します
値段を圧倒的に安くする方法として、大手塗料メーカーと同等もしくはそれ以上の自社ハイグレード塗料で塗装すると説明する。
実際には安くてハイグレードな塗料と説明された場合は用心するべきタイミングです。

工事費用の前払いで、更に○○万円割引できます
一般的には塗装工事の代金支払いは、
・塗装工事完了後に一括払い。
・塗装工事前と塗装工事完了後に半分ずつ支払う。
・ローンで支払う。
となります。
しかし、工事代金を工事前に支払えば、更に○○万円を割引できますと説明する。

外壁塗装の工事は、作業工程や価格相場など馴染みが少ない分だけ知識が少ないのが現状です。

訪問販売の業者の中にはその知識不足に付け込んで、手抜き工事を行ったり、高額な請求をしたりする業者が多いとも言われています。

また、中には費用の先払いをさせておき、その後に音信不通となるケースもしばしばあるのです。
このパターンは最悪です。

業者選びには、知識武装が必要！

知識武装が必要といってもプロの業者さんほど詳しくなる必要はありません。

例えば自分が損をしたり騙されたりしない程度の防衛ができればそれで良いのです。

頭に入れておきたい予備知識

訪問販売はキッパリと断る
依頼する業者はネットを有効活用して自分で探す
契約を急がせる業者には絶対に依頼しない
疑問や質問の答えを曖昧にする業者には依頼しない
工事の詳細を記載していない見積りを提出する業者には絶対に依頼しない
口頭説明ばかりで、書面での見積りを提出しない業者には絶対に依頼しない
工事前に高額な前金を要求してくる業者には依頼しない
複数の業者に見積り依頼をし、信頼できる業者を自ら選ぶ
作業に関する具体的で明確な保証がある業者を選ぶ
実績のある地元もしくは隣県の業者を選ぶ

このような予備知識はいくつかの見積りをとることで段々と深まってきます。
見積りをとれば、その業者から見積り内容の説明を受けることになるからです。

作業内容や、作業工程、費用など具体的に教えてくれます。
疑問や不安にも適切な回答をしてくれるでしょう。
このような説明を２〜３社から受ける中で必要知識は格段に深まります。

その上で納得のいく業者を自分で選ぶのが良い選択となり、良い結果につながることになるでしょう。

この辺りを面倒だといって疎かにしないようにすることが肝心です。
見積り依頼は、今はネットで簡単に出来る時代です。

幾つかの見積りが揃ってから、あなたのペースでじっくり検討し納得のいく業者に依頼することが今の時代の得策と言えます。

もし、あなたの検討中に訪問販売員がタイミングよく来たとしても、くれぐれもその場で契約することは避けた方が無難と言えます。

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外壁塗装・屋根塗装の塗り替え『一言』体験談！

外壁塗装をするなら、他人の『Bad』な体験談を頭に入れておくだけで、どんなことに気をつければ良いのかが見えてきます。嫌な思いをしたり、失敗したり、損をしたり、困ったり、、、事前に『Bad』な体験談をご覧いただくことで色々な対策を講じるのに役立ちます。

外壁塗装の『訪問販売』迫り来るトラブルと対策編

検討のきっかけが訪問販売員のセールス行為であったとしても、機会を改めて自分が納得するまで調べたり検討することを心がけてください。塗り替え工事はやはり高い買い物です。だからこそ自分のペースで検討し納得のいく塗り替えを実現させるのが重要です。

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【重要】心ない残念な塗装業者を選ばないために

nurikaejp — Thu, 10 Mar 2022 09:57:21 +0000

ネットを有効活用し情報収集をする

外壁塗装の窓口|日本最大級の一括見積もりサイト

外壁塗装の相場や単価イメージがわかる一括見積もりサービス。利用ユーザー数40万人突破！厳選された全国社の加盟店の中で最もお客様に合った加盟店をご紹介。上場企業グループ会社が運営。

何といっても最初は情報収集が大切になります。

初めての外壁塗装の塗り替えをする際には、情報や知識が少なく、塗装業者の選び方について迷うことがあります。
しかし、心ない残念な塗装業者を選ばないためには、以下のポイントに注目することが重要です。

塗装業者の評判を調べる口コミサイトやSNSなどから、実際にその業者を利用した人の評価を調べることができます。
業者のホームページだけではなく、ネット上にある口コミサイトやSNSも利用して、その業者の評判を調べてみましょう。
施工実績や施工方法を確認する業者のホームページには、施工実績や施工方法が記載されている場合があります。
また、施工前後の写真や、実際に施工された建物を見ることもできます。
施工実績や施工方法を確認し、信頼できる業者かどうかを判断しましょう。
料金の明確化や見積もりの提供業者によっては、料金についての情報が明確でない場合があります。
料金についての情報が不明瞭な場合、追加料金が発生する可能性があるため、しっかりと確認しましょう。
また、見積もりの提供を行っている業者もありますので、見積もりを取ることで、予算内での工事ができるかどうかを判断することができます。
塗料や施工保証について確認する塗料や施工保証については、業者によって異なります。
塗料や施工保証について確認し、自分の希望に合った業者を選びましょう。

これらのポイントに注目して、心ない残念な塗装業者を選ばないようにしましょう。

心ない残念な塗装業者を選ばない為のチェックポイント

インターネットで検索する際 👉『11のチェックポイント！』

👉 11のチェックポイント！

自社ホームページがあるか
→ 会社の情報やサービス内容、お問い合わせ先等を掲載する自社ホームページがあるかどうかを確認してください。
会社概要に不審な点はないか
→ 会社概要に記載された情報が不審な点はないかをチェックしてください。
例えば、会社名や所在地が明確でなかったり、過去の実績がないような会社であれば、信頼性に欠ける可能性があります。
スタッフや職人さんの紹介はあるか
→ スタッフや職人さんの紹介があるかどうかを確認してください。
社員や職人さんの紹介がある場合、それぞれのプロフィールや経験、スキルについて知ることができます。
職人さんの資格保有情報はあるか
→ 職人さんの資格保有情報が掲載されているかどうかを確認してください。
職人さんの技術力を判断するためにも、資格保有状況を把握することが重要です。
施工事例の紹介があるか
→ 施工事例の紹介があるかどうかを確認してください。
施工実績を紹介している場合、どのような工事を行っているか、どの程度の技術力があるのかを確認できます。
施工前と施工後の画像紹介があるか
→ 施工前と施工後の画像紹介があるかどうかを確認してください。
施工前と施工後の比較画像がある場合、工事の効果や技術力が分かりやすくなります。
お客様からの声などを紹介しているか
→ お客様からの声や評価、口コミが掲載されているかどうかを確認してください。
実際に利用した人からの評価や感想がある場合、信頼性や満足度について判断しやすくなります。
よくある質問について予め回答や解説を挙げているか
→ よくある質問について予め回答や解説が掲載されているかどうかを確認しておくことも大切です。
見積りから作業完了までの流れを解説しているか
→ 見積りから作業完了までの流れが明確に解説されているかどうかを確認してください。
作業内容や期間、支払い方法などの流れが分かりやすく説明されている場合、安心して依頼することができます。
支払いプランの説明はあるか
→ 支払いプランの説明があるかどうかを確認してください。
支払い方法や割引制度、キャンペーン情報などが掲載されている場合、コスト面でのメリットを確認できます。
保証内容が明確に示されているか
→ 保証内容が明確に示されているかどうかを確認してください。
保証期間や対象、保証内容について説明されている場合、アフターサービスについても安心できます。

塗装会社のホームページを検索

塗装業者を選ぶ際には、自社ホームページを開設している業者を選ぶことが重要です。
ホームページがあることで、業者の信頼性や技術力、サービス内容などを確認することができます。
また、複数のホームページを比較することで、より安心材料の多い業者を選ぶことができます。
さらに、業者とのやり取りでトラブルを避けるために、上記の『11のチェックポイント』を踏まえた上で、しっかりと要望を伝え合い、契約することが大切です。

口約束と書面

契約前ほど冷静にチェック

業者との大切な取引において、口約束だけで済ませることは避けるべきです。
口頭での約束は、将来的な紛争や不測の事態に対処するための手段を持たないため、ビジネス契約書を作成し、正式な手続きを踏んで取り交わすことが大切です。
契約書には、約束の内容や期間、支払い方法などが明確に定義され、双方の責任が明確になるため、業者との信頼関係を築く上で重要な役割を果たします。

口約束の例

見積書には書いてませんが、私が責任を持って対応しますので安心して下さい。
契約書にはスペースの問題で記載してませんが、間違いなく対応しますので安心してください。
支払い条件の詳細を具体的に明記せず、追って連絡しますので先に契約をお願いします。

口約束で済ませることはリスクが高く、担当者のうっかりや意図的な不履行によって大切なことが守られない場合があります。
その結果、精神的・金銭的なダメージを被ることになります。
口約束をする前に、信頼できる相手かどうかを確認し、できるだけ契約書などの文書で取り決めるようにしましょう。

書面の内容をしっかりチェック

書面に必要事項が正確に記載されていることは非常に重要であり、法的な問題を回避するために不可欠です。
書類の正確性と正確さは、あらゆる種類の書類で重要であり、書類が後で使用される可能性がある場合は特に注意が必要です。
そのため、書面に必要事項が正確に記載されているかをしっかりチェックすることは、手続きを円滑に進めるためにも必要です。

ここでは念の為に書面のチェック内容のポイントを挙げておきます。

契約書（見積書）の内容 👉『11のチェックポイント！』

👉 11のチェックポイント！塗装工事の見積書や契約書を確認する際には、以下の項目に注目する必要があります。

塗装の詳細が記載されているか
→ （塗装箇所、塗料種類、色など）
塗装面積が具体的に記載されているか
→ （建物図面を用意した場合も確認が必要です）
使用する塗料の種類が明記されているか
→ （必要に応じて塗料のパンフレットを取得することも重要です）
各部位に対してどの塗料を使用するかが明確に記載されているか
→ (塗料メーカー、種類、色、機能など）
詳細項目ごとに金額が明確に記載されているか
→ （一式○○費といった曖昧な表記は注意が必要です）
塗装工程が記載されているか
→ （場合によっては別紙に記載されていることもあります）
工期が延びた場合の金銭的負担の有無が記載されているか
支払い方法（カード・現金・振込）が明確に記載されているか
→ （振込手数料の負担の有無も確認が必要です）
支払い期限が記載されているか
→ （一括払いを要求する場合には注意が必要です）
正しい支払い先が記載されているか
→ （支払い先の名称にも注意が必要です）
工事完了後の保証内容が記載されているか
→ （保証書を受け取る際に内容確認を忘れずにしましょう）

契約書や見積書は、工事の内容や料金などが明確に書かれている書面です。
しかし、その中で工事内容が曖昧なままで契約を進めてしまうと、後になって細かい部分でトラブルが発生する可能性が高まります。
たとえば、工事の範囲や素材の品質、施工期間などが不明確なまま契約を進めた場合、依頼主側や施工業者側が異なる解釈をすることがあり、互いに納得できる解決策を見つけるのが困難になる可能性があります。

そこで、施工業者側は工事内容が変わるたびに、追加工事契約内容を書面で提示する必要があります。
このようにすることで、工事内容の変更については明確に合意が取れ、後々のトラブルを防ぐことができます。

ただし、このように細かいことまで書面で確認することは、施工業者側にとって手間や時間がかかることも事実です。そのため、口頭だけで済ませてしまうこともあるかもしれません。
しかし、このような業者は信頼性が低いと見なされることがあります。
工事内容や料金に関して、細かい点までキチンと確認し、必要に応じて書面で取り交わすことができる業者であれば、信用度が高くなることがあります。

以上のように、契約書や見積書に関する細かい点を意識し、キチンと取り交わすことで、後々のトラブルを防ぎ、信頼性を高めることができます。

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必要な情報は自分で選びたい！

まとめ

契約書や見積書などの作成には時間がかかるため、内容や条件の変更が発生した場合、再作成を面倒がる業者もいます。

しかし、トラブルを避けるためにも、再作成に時間がかかっても対応してくれる業者を選ぶことで安心できます。

支払い方法についても契約時に確認しましょう。
（工事完了後に一括払いか、工事着工前と工事完了後の二回払いが一般的です。）

念のためですが、工事着工前に一括払いを求められた場合は、契約はせずに判断を見直すことをお勧めします。

保証内容やアフターフォローの体制も契約前に確認し、書面で受け取ることも忘れずにしましょう。具体的な内容も確認しましょう。

塗装工事は数年～十数年に1度の工事になるため、不安な場合は即決はせず、自分のペースで慎重に検討することが大切です。

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悪質な塗装業者の手口とは？！外壁塗装、知識不足が不幸の始まり

悪徳業者は、あなたの知識的な弱点を探り、喋り方や動作や仕草などから攻め入るチャンスを伺っています。・・・このような人は悪徳業者に狙われやすい特徴があると言えます。悪徳業者は、このような人が玄関ドアを開けて出てくるのを楽しみにしています。

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みんなの疑問！初めての外壁塗装『Q＆A』コーナー

nurikaejp — Sun, 10 Oct 2021 11:59:13 +0000

初めての外壁塗装、皆んなが気になる疑問。あなたは大丈夫ですか！？

多くの方が抱く！共通性が非常に高い質問とは？

初めての外壁塗装。
実は多くの方が抱く共通性の高い疑問があります。

以下に、契約から塗装工事中など、段階ごとに発生する共通性の高い疑問や質問をQ＆A方式でまとめてあります。
知らなかったで後悔することが一つでも減らせるように、知識向上にお役立てください！

ご契約・お支払い関連の『Q＆A』

▼Question
申し込み後にキャンセルをした場合、キャンセル料はかかりますか？
▼Answer
ご契約締結後の8日間はキャンセルが可能です。
キャンセル料もかかりません。
ただし、ご契約締結後から8日間が過ぎた場合と、着工後のキャンセルはできませんので注意が必要です。

▼Question
着工後に追加費用が発生することはありますか？
▼Answer
基本的にはありません。
ただし、お客様の都合で塗料の変更を行う場合など、材料や資材などの発注完了後に内容変更を希望される場合には追加費用が発生します。
また、追加費用が発生する場合として、塗装以外の付帯施工が必要になるケースもあります。
このような場合は、いずれも施工主に了承を得てから新たに見積りを作成します。
そして、改めて契約をした上で再度着工となります。

▼Question
外壁塗装をする際は、一緒に屋根塗装も行った方が良いのですか？
▼Answer
費用と手間を考えれば、外壁と屋根は一緒に塗装する方が断然有利でお得です。
外壁だけ、もしくは屋根だけを塗装する場合は、それぞれその都度足場を設置する必要があります。
しかし、外壁と屋根を同時に行う場合には足場設置が一回で済みます。
これだけでもお得です。
また、同時施工の方が総合的にみて施工期間の短縮にもなります。
初めての外壁塗装の場合、外壁も屋根も塗り替え時期に該当するケースになることがほとんどです。
その為、外壁と屋根の両方をまとめて塗り替えるのがお勧めです。

▼Question
壁にツタが伸びている場合は、事前に除去しておいた方が良いのですか？
▼Answer
基本的には業者に任せた方が無難です。
ツタは外壁の材質にもよりますが、除去に手間が掛かるのが一般的です。
外壁自体にツタが根を生やしている場合の除去は、特に手間がかかります。
無理に剥がそうとすると、塗装面を痛める場合もあります。
また、壁にツタの根が残らないようにバーナー等で焼き落とすなど、再びツタが生えることが無いように処理することも必要となります。
その上で、塗装ができる条件に仕上げていく必要がありますので業者に任せるのが得策と言えます。
ツタの発生状況によりますが、場合によってツタの除去と塗装面の処理作業の費用がプラスアルファ必要になる場合もありますので、見積もり段階で良く打ち合わせをすることが肝心です。

▼Question
雨や台風などの悪天候で工期が伸びた場合、追加費用は発生しますか？
▼Answer
追加費用は一切かかりません。
台風や雨などの悪天候で作業を中断するケースはよくあることです。
その結果、作業完了予定日が大幅に延期されたとしても追加費用の請求はありませんのでご安心ください。

▼Question
クレジットカードで支払いできますか？
▼Answer
依頼する塗装業者によって異なります。
最近ではクレジットカード払いができるケースが大変多くなっていますが、契約前に確認しておくことが大切です。
その他、ローンや電子決済についても契約前に確認してみて下さい。

塗装工事中によくある『Q＆A』

▼Question
雨や雪の日でも作業しますか？
▼Answer
雨や風や雪の日など悪天候の場合は、原則として塗装作業を行うことができません。
天候による悪影響を受けることで塗装の質が下がることが理由となります。
また、悪天候の場合は安全上の問題で作業を行うことができない場合もあります。
しかし、天候が悪くても安全が確保できる場合は、足場の設置や撤去、洗浄作業など、塗装の仕上がりに問題が生じない作業であれば行います。

▼Question
塗装期間中は窓の開閉を自由にできますか？
▼Answer
塗装中は原則として窓は閉めたままにしていただきますので、自由な開閉は行えません。
これは、塗料の飛散や付着を防止するためにビニール等で窓全体を養生するためです。
しかし、どうしても窓を開けたい場合は作業担当者にお願いして一時的に窓を開けられるように対処してもらうことも可能です。

▼Question
塗装期間中でも洗濯物の外干しはできますか？
▼Answer
基本的には、洗濯物の外干しはしないようにお願いしています。
特に、ベランダ付近の塗装作業を行う場合は塗料が飛散する場合もありますので外干しはできません。
実際には、工事着工前に作業工程を基に、洗濯物を外干しできるタイミングとできないタイミングをご案内しています。
それでも心配な場合は、工事期間中の洗濯物は自主的に部屋干しをすることをお勧めします。

▼Question
塗装期間中は、誰かしら家に居ないといけないのですか？
▼Answer
塗装期間中でも、毎日家にいていただく必要はありません。
着工当日、作業完了日、その他確認事項がある場合を除き、自由に外出できます。
家に居ていただきたい時は、事前にお願いしますので心配ご無用です。

▼Question
職人さんにトイレを貸すことはありますか？
▼Answer
トイレについては、職人さんにお任せで問題ありません。
基本的に貸し出す必要はありませんのでご安心ください。

▼Question
職人さんの休憩時に、お茶を出す必要はありますか？
▼Answer
お茶出しは基本的に必要ございません。
職人さんが自ら用意しております。
お茶出しは施工主自らの判断で全く問題ありません。

▼Question
家周りの片付けは、どの程度しておけば良いですか？
▼Answer
足場設置のスペースとなる外壁周り約１mの範囲の荷物移動を目安にお考えください。
植物や物置、ウッドデッキなど、移動が困難なものは、契約前にどうすれば良いかを打ち合わせして決定します。
特に大切なものがある場合は、破損や紛失などがないように施工主自らが対処することをお勧めします。

▼Question
塗料の匂いが心配なのですが大丈夫ですか？
▼Answer
最近では性能の高い低臭型水性塗料を使用するケースが多いので、あまり気になるほでではないかと思われます。
しかし、臭いに敏感な方は気になる場合も考えられます。
作業工程で塗装を行う日だけは外出するなど、工夫することも必要かもしれません。
また、窓を開ける等の換気方法についても、事前に作業担当者と相談しておくと安心できるかと思います。

▼Question
足場が設置されたままでは防犯面が心配なのですが？
▼Answer
足場が設置されたままでは、確かに防犯面に不安が残ります。
特に、夜間や早朝など人の往来が少なくなる時間帯は気になります。
防犯対策としては、窓、ドア等の施錠を徹底することが挙げられます。
また、ご近所さんとのコミュニケーションもあった方うが良いです。
塗装工事の期間中は、家を不在がちにしたり、家族揃って外泊をすることなどは避けたり工夫することも大切です。

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【要確認】塗装工事の前にあなたが準備しておくことは？

どれだけ注意をしていても、思いもよらないことでご近所に迷惑をかけることがあります。迷惑を感じさせる前に、迷惑に感じる思いを和らげる方法を知っておく必要があります。工事が始まるまでに済ませておくことを理解し実践しておくことが大切です。その内容は・・・

【重要】心ない残念な塗装業者を選ばないために

外壁塗装・屋根塗装の塗り替え『一言』体験談！

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